一個你真的查得到的小團隊
Middow 是五個人，在墨爾本各地經營 35 間以上的合租房。我們不是租屋平台，不是客服中心，也不是一個你從沒聽過、卻跟你要錢的陌生人。
五個人，大部分你都會見到
Middow 刻意保持小規模。拍看房影片的人，就是接電話的人；帶你看房間的人，就是七月來修暖氣的人。
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Rose
創辦人暨經營者
Rose 親身體會過在澳洲找第一個房間有多難，所以創辦了 Middow。她負責租金估價、拍攝看房影片，也處理帳務。
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Jason
現場與維修
Jason 就是你會見到的人。他負責帶看房、處理入住和退租，房子裡有東西壞了，出現的也是他。
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Camile
營運
Camile 負責日常營運：預約、文件、押金（bond）存放手續，還有那些在奇怪時間傳來的訊息。如果你傳簡訊給我們，通常是她回覆你。
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Silvia
行銷經理
Silvia 負責我們的行銷流程，從大家第一次看到我們的廣告和貼文，到送進團隊的詢問。
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Imanuel
IT 支援
Imanuel 負責維持 Middow 背後的系統運作：預約工具、房客 App 和這個網站。
把押金（bond）交給 Middow，我可以放心嗎？
這是個合理的問題，任何跟你收押金（bond）的人，你都應該這樣問。老實說：你不需要信任我們，因為這筆錢從來不會到我們手上。
- 步驟 1 你支付押金（bond） 大約 2 週的房租，簽約時付一次。
- 步驟 2 由 RTBA 保管 Residential Tenancies Bond Authority，維多利亞州政府機構。 維多利亞州政府
- 步驟 3 押金會回到你手上 乾淨交屋後 3 個工作天內。
Middow 從不保管你的押金（bond）。 押金會直接交給 RTBA，不經過我們；存放編號也是由他們直接交給你，不是我們。
你的押金（bond）交給政府，不是交給我們
每一筆押金（bond）都存放在維多利亞州政府機構 Residential Tenancies Bond Authority（RTBA）。法律不允許我們保管押金，我們也從來不保管。你會直接從 RTBA 拿到存放編號，也可以直接向他們查詢，不用透過我們。
付款前，所有內容都會白紙黑字交給你
租約、居住守則、入住檢查清單和房屋狀況報告。如果有人在你看到這些文件之前就要你付錢，那一定不是我們。
你可以先看到真實的房子
每間房子都有在屋內實際拍攝的看房影片，你也可以自己預約 15 分鐘看房。除非你自己選擇，否則不會讓你沒看過就租。
你可以公開查證我們
98 則實名的 Google 評價、經營多年的 Instagram、地圖上查得到的兩個墨爾本地址，還有 35 間以上你現在就能去看的房子。
為什麼會有 Middow
Middow 的創辦人是一位台裔巴西人，九年前拿著打工度假簽證來到澳洲。在這裡找第一個房間，沒有租屋紀錄、沒有當地推薦人，也沒辦法親自去看房，真的很難。而且對那些最承受不起失敗的人來說，是最難的。
所以，整間公司就是圍繞著最讓人害怕的那部分打造的。付任何錢之前，你會先看到真實房子的真實影片。卡片上的價格，就是你唯一需要付的金額。你的押金（bond）會交給政府機構，而不是進到某個人的帳戶。
我們怎麼賺錢
我們向房東和仲介承租整間房子，自費布置家具，再以費用全包的方式一間一間出租房間。我們的利潤就是這兩個租金的差額，再扣掉家具、水電、打掃和維修費用。
這代表空房的損失由我們承擔，而不是房東，這才是對的。這也是為什麼，我們寧可告訴你某間房子不適合你，也不會隨便把房子住滿。完整的安排寫在運作方式頁面上。
公開累積了好幾年
入住日、家庭晚餐，還有團隊在現場的日常。一家公司多年來持續分享同樣的東西，代表它一直都在。
@middow_melbourne
這些都是我們自己房子的照片。入住日、家庭晚餐和團隊在現場的日常，都在Instagram上。